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संपूर्ण खाद्य पदार्थ 'केवल अंग्रेजी' रुख को नरम करते हैं

अपनी भाषा नीति के संबंध में दो सप्ताह से भी कम समय पहले हुए एक संक्षिप्त हंगामे के बाद, जैविक किराना विशेषज्ञ होल फूड्स मार्केट (NASDAQ: डब्ल्यूएफएम)शुक्रवार को आधिकारिक तौर पर अपनी कर्मचारी पुस्तिका में उल्लिखित पिछले 'केवल अंग्रेजी' रुख को नरम कर दिया।

पुराने के साथ बाहर...
प्रारंभिक घटना तब हुई जब अल्बुकर्क के दो कार्यकर्ताओं ने दावा किया कि नीति के बारे में शिकायत करने के बाद उन्हें निलंबित कर दिया गया था। संपूर्ण खाद्य प्रबंधन ने, अपने हिस्से के लिए, कहा कि भुगतान किया गया, एक दिवसीय निलंबन वास्तव में नीति के उल्लंघन के कारण नहीं था, बल्कि कर्मचारियों द्वारा प्रदर्शित 'अशिष्ट' कार्यस्थल व्यवहार का परिणाम था।

फिर भी, सह-सीईओ वाल्टर रॉब ने एक कंपनी में नोट किया ब्लॉग पोस्टिंग कि 'दुर्भाग्यपूर्ण घटना' ने होल फूड्स को नीति की भाषा को संशोधित करने का अवसर प्रदान किया है 'जो वर्षों से लागू होने पर प्रतिबिंबित नहीं करता है और इस कंपनी की भावना के अनुरूप नहीं है।'





GPU की कमी क्यों है

साथ ही पोस्ट में, रॉब ने लिखा, 'होल फूड्स मार्केट लीडरशिप नेटवर्क की ओर से ... हम ईमानदारी से माफी मांगते हैं कि कार्यस्थल में टीम के सदस्यों की बातचीत के संबंध में हमारी हैंडबुक का एक खंड स्पष्ट रूप से नहीं लिखा गया था, और किसी भी गलतफहमी या अपराध के लिए यह है बनाया था। इसका इरादा समावेश को बढ़ावा देना था, बहिष्कार को नहीं।'

निश्चित रूप से, पुरानी नीति का एक हिस्सा यह निर्धारित करता था कि अंग्रेजी बोलने वाले श्रमिकों को ग्राहकों और अन्य कर्मचारियों को घड़ी के समय अंग्रेजी बोलना चाहिए, जब तक कि 'सभी उपस्थित लोग अंग्रेजी के अलावा अन्य भाषा बोलना पसंद न करें।'



...और नए के साथ
इसके विपरीत, नई नीति के संबंधित खंड बताते हैं:

यदि आप अंग्रेजी बोलते हैं और आपको अंग्रेजी बोलने वाले ग्राहक के साथ संवाद करने की आवश्यकता है, तो कृपया उनके साथ अंग्रेजी में बात करें, जब तक कि ग्राहक द्वारा अन्यथा अनुरोध न किया जाए।

ग्राहकों या साथी टीम के सदस्यों के साथ बात करते समय, कृपया सुनिश्चित करें कि आप दूसरों के प्रति संवेदनशील हैं जो आपकी बातचीत में शामिल होना चाहते हैं या आपसे एक प्रश्न पूछ सकते हैं। यदि आवश्यक हो, समावेशी और सम्मानजनक होने के लिए एक आम भाषा में स्विच करें।



इसके अलावा, पुरानी नीति के समान, जो कर्मचारी अंग्रेजी नहीं समझते हैं उन्हें एक 'टीम लीडर' को सूचित करने के लिए कहा जाता है ताकि उनके लिए संचार का अनुवाद किया जा सके।

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अंत में, रॉब ने नोट किया कि होल फूड्स ने न्यू मैक्सिको LULAC और अमेरिकन सिविल लिबर्टीज यूनियन दोनों को उनकी प्रतिक्रिया के लिए संशोधित नीति भेजी है, और इन संगठनों के साथ बातचीत जारी रखने का इरादा रखता है।

मूर्खतापूर्ण अंतिम विचार
काफी उचित लगता है; आखिरकार, जबकि होल फूड्स की मूल नीति ने निश्चित रूप से सभी कर्मचारियों को हर समय अंग्रेजी बोलने की मांग करने के लिए एक कठोर रेखा नहीं ली, कंपनी ने जल्दी से महसूस किया कि शब्दों का गलत अर्थ निकाला जा सकता है, और उन्हें यह प्रतिबिंबित करने के लिए संशोधित किया कि वे जो कहते हैं वह है नीति की सच्ची भावना।

क्या अधिक है, होल फूड्स को संदेह का लाभ देना भी उचित लगता है, यह देखते हुए कि यह केवल 13 कंपनियों में से एक है। भाग्य 1998 में सूची की स्थापना के बाद से हर साल पत्रिका की '100 सर्वश्रेष्ठ कंपनियों के लिए काम करने के लिए'। इसके अलावा, आप निष्पक्ष विविधता नीतियों को बनाए रखने के लिए होल फूड्स के सर्वोत्तम हित में शर्त लगा सकते हैं, यह देखते हुए कि यह नियमित रूप से भी दिखाई देता है भाग्य की 'सबसे विविध' सूची, इसके कार्यबल में 44% महिलाएं और 43% अल्पसंख्यक हैं।

लेकिन आप क्या सोचते हैं? क्या संपूर्ण खाद्य प्रबंधन ने यहां सही काम किया, या उनकी प्रतिक्रिया ईमानदार से कम थी? नीचे टिप्पणी अनुभाग का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।



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